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《公共關系學》

一.選擇題
1.組織開展公共關系活動的基礎是（     ）
A.公共關系意識            B.公共關系觀念
C.公共關系狀態(tài)            D.公共關系策劃

2.公關談判的第三個階段是（     ）
A.導入階段                   B.概說階段
C.交鋒準則                D.妥協(xié)階段

3.女士坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，最好采用的坐姿是（     ）
A.雙腿垂直式              B.雙腿斜放式
C.雙腿疊放式              D.雙腳交叉式

4.邀請嘉賓出席宴會的請柬必須提前（     ）寄出
A.一周
B.二周
C.五天
D.三天

5.提供各種實惠的服務工作，以獲得社會公眾的好評，樹立組織良好形象的公關模式是（     ）
A.服務型公關
B.宣傳型公關
C.社會型公關
D.交際型公關

6.被譽為“公共關系之父”的是（     ）
A.艾維?李
B.卡特里普
C.巴納姆
D.伯尼斯

7.現(xiàn)代公共關系傳播的本質是組織與公眾之間信息的（     ）
A.單向管理
B.雙向交流
C.雙向管理
D.單向交流

8.樹立交往合作的觀念,提高社交能力屬于公共關系的（     ）
A.優(yōu)化環(huán)境功能
B.塑造形象功能
C.提高素質功能
D.協(xié)調關系功能

9.評估公共關系效果的方法有（     ）
A.直接觀察法
B.公眾行為檢測法
C.領導檢查法
D.內部.外部監(jiān)察法

10.（   ）是公共關系工作對象中最敏感.最重要的一個部分。
A.社區(qū)公眾
B.消費者公眾
C.媒介公眾
D.名流公眾

二.多項選擇題
1.公共關系涉及的學科有（          ）
A.倫理學
B.管理學
C.社會學
D.營銷學
E.傳播學

2.公共關系部在組織中的決策參謀地位，主要是由以下方面的職能決定的（          ）
A.資料儲存中心
B.領導指揮中心
C.信息發(fā)布中心
D.環(huán)境監(jiān)測中心
E.公眾接待中心

3.CI設計的基本原則包括（          ）
A.客觀性原則
B.系統(tǒng)性原則
C.穩(wěn)定性原則
D.差異性原則
E.社會性原則

4.整合營銷的指導原則是（          ）
A.以消費者為核心
B.以公關調查為依據
C.以建立企業(yè)與消費者的“關系”為目的
D.以“一種聲音”為內在支點
E.以全方位運用多種傳媒為手段

5.公共調查大多數(shù)是采用抽查的方法。常用的抽樣方法包括（         ）
A.分層隨機抽樣
B.簡單隨機抽樣
C.觀察抽樣
D.配額抽樣
E.分區(qū)多級抽樣

6.公共關系的基本要素包括（          ）
A.環(huán)境
B.傳播
C.社會公眾
D.資金
E.社會組織

7.人們普遍認為公共關系可以是（          ）
A.公共關系狀態(tài)
B.公共關系職業(yè)
C.公共關系活動
D.公共關系學
E.公共關系觀念

8.社區(qū)關系的特點有（         ）
A.文化背景相近
B.空間區(qū)域性強
C.利益分享相關
D.生活聯(lián)系面廣
E.c論影響性

9.公共關系部的主要特點是（         ）
A.指揮性
B.專業(yè)性
C.協(xié)同性
D.領導性
E.服務性

10.記錄性較差的是（        ）
A.雜志的缺點
B.廣播的缺點
C.電視的優(yōu)點
D.報紙的缺點
E.電視的缺點

11.公共關系意識的基本內容包括（        ）
A.形象意識
B.互利互惠意識
C.立足長遠意識
D.效益意識
E.時間意識

12.現(xiàn)代公共關系的發(fā)展階段按時間順序分別是（        ）
A.現(xiàn)代時期
B.艾維?李時期
C.愛德華?伯內斯時期
D.巴納姆時期

13.問卷調查的優(yōu)點（        ）
A.廣泛性
B.匿名性
C.方便性
D.干擾性
E.節(jié)約性

14.危機的特征表現(xiàn)在（        ）
A.突發(fā)性
B.難以預測性
C.嚴重的危害性
D.輿論的關注性
E.及時性

15.新聞發(fā)布會的時機選擇（         ）
A.及時
B.慶典
C.要注意避開重大節(jié)日和社會活動
D.新產品發(fā)布

16.公共關系的概念有幾層含義（         ）
A.公共關系是一種狀態(tài)
B.公共關系是一種活動
C.公共關系是一種職業(yè)
D.公共關系是一門學科
E.公共關系是一種意識.觀念與思想

17.公共關系策劃的價值在于（         ）
A.公關策劃是一門“軟科學”，不僅靠先進的技術手段，而且靠人的智慧
B.公關策劃屬于公關活動中最高的層次
C.公關策劃是公共關系價值的集中顯現(xiàn)，公關活動是連續(xù)不斷的過程，在重要情況下，不搞公關策劃是絕對不行的
D.公關策劃是公關運作中的飛躍

18.公共關系的組織機構一般包括下列類型（         ）
A.職能機構
B.組織內設的公關職能部門
C.專業(yè)公關公司
D.綜合職能部門
E.獨立公關社團

19.成功的公關計劃應具備下列條件（         ）
A.有創(chuàng)意
B.有調查
C.有約束
D.可行性
E.有風險

20.企業(yè)產品定位策略分為（         ）
A.市場教育者定位策略
B.市場跟進者定位策略
C.為競爭對手重新定位策略
D.綜合定位策略
E.攻擊型定位策略

21.根據組織公關活動的內外對象不同，可將公眾分為（         ）
A.目標公眾
B.優(yōu)先公眾
C.內部公眾
D.外部公眾
E.個體公眾

22.新聞稿采用倒金字塔結構的優(yōu)點在于（        ）
A.便于讀者迅速獲得最新.最重要的信息
B.便于節(jié)省讀者時間
C.便于編輯修改.保留重要信息
D.節(jié)省報紙版面
E.易于被編輯接受