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福師《旅游電子商務(wù)》在線作業(yè)二
試卷總分:100 得分:100
第1題,電子支付的發(fā)展的第四個(gè)階段是（ ）
A、銀行與其他機(jī)構(gòu)之間的資金結(jié)算。代發(fā)工資、行政費(fèi)用的收支等
B、銀行利用網(wǎng)絡(luò)終端向用戶提供銀行服務(wù)。 ATM、CDM 等
C、銀行利用銷售終端向用戶提供自動(dòng)扣款服務(wù)。 POS 等
D、通過 Internet 進(jìn)行直接轉(zhuǎn)帳結(jié)算的電子支付，也稱為網(wǎng)上支付。
正確答案:
第2題,旅行社電子商務(wù)體系的架構(gòu)和基礎(chǔ)（?。?br/>A、電子商務(wù)服務(wù)商
B、專業(yè)的旅游電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商
C、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)
D、支付結(jié)算和物流配送體系
正確答案:
第3題,對(duì)于旅游目的與消費(fèi)者（B2C），下列不屬于旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)功能的是（ ?。?br/>A、旅游目的的行業(yè)門戶網(wǎng)站
B、旅游目的的內(nèi)容提供商
C、目的地市場(chǎng)創(chuàng)建者
D、應(yīng)用服務(wù)提供商
正確答案:
第4題,（ ）通常用于對(duì)稱加密方法密鑰的加密。
A、RSA 算法
B、公開密鑰加密算法
C、可變密鑰長(zhǎng)度算法
D、以上均可以
正確答案:
答案來源：（www.）,1995 年 10 月世界首家網(wǎng)絡(luò)銀行 Security First Network Bank （SFNB）在（ ）誕生
A、英國
B、德國
C、法國
D、美國
正確答案:
第6題,電子商務(wù)簡(jiǎn)稱是（ ）
A、EC
B、EM
C、EB
D、EN
正確答案:
第7題,（ ）年，美國航空公司建立了第一個(gè)機(jī)票預(yù)訂平臺(tái) SABRE（半自動(dòng)商務(wù)研究平臺(tái)），開電子技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用之先河。
A、1951
B、1952
C、1953
D、1954
正確答案:
第8題,（ ）電子商務(wù)的主要功能就是網(wǎng)上推廣宣傳和網(wǎng)上交易。
A、B2C
B、B2B
C、B2E
D、B2G
正確答案:
第9題,飯店外聯(lián)網(wǎng)的（ ）電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)大大提高了旅游企業(yè)間的信息共享和對(duì)接運(yùn)作效率，提高了整個(gè)旅游業(yè)的運(yùn)作效率。
A、B2C
B、B2G
C、B2E
D、B2B
正確答案:
答案來源：（www.）,（ ）年，Internet 實(shí)現(xiàn)徹底的商業(yè)化
A、1985
B、1991
C、1995
D、1996
正確答案:
第11題,商務(wù)網(wǎng)站接受網(wǎng)上支付的軟件工具是（ ）
A、電子錢包
B、虛擬電子柜員機(jī)
C、支付寶
D、收單銀行
正確答案:
答案來源：（www.）,以下哪個(gè)不屬于客戶數(shù)據(jù)庫模塊（?。?br/>A、信息集成模塊
B、協(xié)調(diào)模塊
C、信息分類模塊
D、飯店與顧客互動(dòng)模塊
正確答案:
第13題,電子旅游對(duì)于目的地和公共部門的意義是（ ）
A、使消費(fèi)者更好的安排自己的行程，制定旅游計(jì)劃
B、帶來更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，是一種雙贏
C、必須重新評(píng)估市場(chǎng)，適當(dāng)變革保持競(jìng)爭(zhēng)力
D、提高競(jìng)爭(zhēng)力，利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)直接與潛在的旅游者溝通
正確答案:
第14題,自助服務(wù)亭是（?。?br/>A、飯店客房可以利用 Wet-TV 實(shí)現(xiàn)信息中心、商務(wù)房無線上網(wǎng)，提供客人個(gè)性化主頁，收發(fā)電子郵件，聯(lián)機(jī)游戲，賬單查詢，音 / 視頻點(diǎn)播等功能
B、讓客人進(jìn)行自助入住與結(jié)賬
C、飯店可以為合作伙伴提供廣告服務(wù)，客房式個(gè)性化銷售等
D、可以實(shí)現(xiàn)寬帶接入、ASP （動(dòng)態(tài)服務(wù)器主頁）應(yīng)用托管，輸出服務(wù)
正確答案:
答案來源：（www.）,下列哪項(xiàng)不屬于旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的需求總體上體現(xiàn)的特點(diǎn)（ ）
A、雷同
B、多樣
C、自助
D、參與
正確答案:
第16題,進(jìn)入 BBS 的方式有（?。?br/>A、Telnet 遠(yuǎn)程登錄方式
B、Web 瀏覽方式
C、通過DOS界面進(jìn)入
D、以上均不對(duì)
正確答案:,B
第17題,旅游電子商務(wù)時(shí)代旅行社的發(fā)展趨勢(shì)是（ ）
A、大型旅行社集團(tuán)化
B、中型旅行社專業(yè)化
C、小型旅行社通過代理制實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化
D、旅行社需要從垂直分工體系轉(zhuǎn)向水平分工體系
正確答案:,B,C
第18題,電子客票的優(yōu)勢(shì)有（ ）。
A、機(jī)票報(bào)銷程序簡(jiǎn)化
B、省去了等待送票或者上門取票的時(shí)間
C、電子客票不會(huì)出現(xiàn)丟失或者損壞、忘帶票等情況
D、電子客票的營(yíng)銷成本僅為傳統(tǒng)客票成本的 10% 左右
正確答案:,C,D
第19題,關(guān)于CRM說法正確的是（ ）
A、是一種現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理思想
B、是一整套解決方案
C、是一套應(yīng)用軟件系統(tǒng)
D、是一套企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)
正確答案:,B,C,D
答案來源：（www.）,我國飯店電子商務(wù)的總體特征是（ ）。
A、飯店電子商務(wù)意識(shí)初步形成
B、電子商務(wù)只停留在查詢、發(fā)布信息的初級(jí)階段
C、電子商務(wù)模式比較單一
D、飯店真正的電子交易和支付還不普遍
正確答案:,B,C,D
第21題,我國旅游目的地電子商務(wù)存在的問題有（ ?。?br/>A、資金渠道單一，建設(shè)目標(biāo)不明確
B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)不完善，網(wǎng)站缺乏獨(dú)特性
C、價(jià)格不具有優(yōu)勢(shì)，支付方式不豐富
D、人才匱乏，服務(wù)水平落后
正確答案:
第22題,關(guān)于電子客票說法正確的是（ ）。
A、是傳統(tǒng)紙質(zhì)機(jī)票在訂座系統(tǒng)中的虛擬映像
B、使旅客通過互聯(lián)網(wǎng)就可自助完成查詢、訂座、付款等購票環(huán)節(jié)
C、是普通紙質(zhì)機(jī)票的一種電子映象，是一種電子號(hào)碼記錄
D、使廣大用戶可以體驗(yàn)到在線支付即刻拿"貨"的消費(fèi)過程
正確答案:,B,C,D
第23題,旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)使用者是（ ）
A、DMO
B、旅游企業(yè)
C、旅游者
D、媒體
正確答案:,B,C,D
第24題,電子商務(wù)環(huán)境下的銀行卡支付是（ ）
A、通過第三方代理人的支付
B、簡(jiǎn)單加密支付模式（SSL）
C、安全電子交易SET 信用卡支付
D、公開加密支付模式（SSL）
正確答案:,B,C
答案來源：（www.）,電子支付流程是（ ）。
A、支付的發(fā)起
B、支付指令的交換
C、支付指令的清算
D、支付的結(jié)算
正確答案:,B,C,D
第26題,網(wǎng)絡(luò)旅行社的特色服務(wù)有（ ?。?br/>A、"一對(duì)一"旅游服務(wù)
B、旅游前的與客交流和營(yíng)銷服務(wù)
C、全過程旅游服務(wù)
D、增值化旅游產(chǎn)品定制
正確答案:,C
第27題,旅游電子商務(wù)的含義包括（ ）
A、旅游商務(wù)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化
B、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布旅游基本信息
C、旅游企業(yè)內(nèi)部的信息化
D、旅游宣傳信息
正確答案:,C,D
第28題,旅游電子商務(wù)中，B2B 交易形式有（ ）
A、旅游企業(yè)之間的產(chǎn)品代理
B、組團(tuán)社之間相互拼團(tuán)
C、客源地組團(tuán)社與目的地地接社之間的委托、支付關(guān)系
D、開展商務(wù)旅行全程代理
正確答案:
第29題,"金旅工程"具體目標(biāo)是（ ）。
A、政府旅游管理電子化
B、發(fā)展企業(yè)旅游電子商務(wù)
C、實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)者電子商務(wù)
D、飯店旅游電子商務(wù)化
正確答案:
答案來源：（www.）,旅游電子商務(wù)的應(yīng)用主體是( )
A、旅游目的地營(yíng)銷機(jī)構(gòu)
B、旅游企業(yè)
C、旅游者
D、旅游信息化組織
正確答案:,B,C
第31題,電子支付手段是（ ）
A、電子直接支付
B、電子轉(zhuǎn)載支付
C、電話支付
D、移動(dòng)支付
正確答案:
第32題,網(wǎng)絡(luò)的類型按照在它內(nèi)部的數(shù)據(jù)與信息的共享方式可分為
A、集中式計(jì)算
B、分布式計(jì)算
C、協(xié)同式計(jì)算
D、離散式計(jì)算
正確答案:,B,C
第33題,旅行社信息化大勢(shì)所趨的原因是（ ）
A、先進(jìn)信息技術(shù)的引領(lǐng)，旅行社需要發(fā)展信息化
B、以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，旅行社需要發(fā)展信息化
C、從自身出發(fā)，旅行社需要發(fā)展信息化
D、目前旅游網(wǎng)站的建設(shè)情況需要旅行社信息化
正確答案:,B,C
第34題,飯店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)主要包括（ ）
A、戰(zhàn)略模塊
B、協(xié)調(diào)模塊
C、客戶數(shù)據(jù)庫模塊
D、監(jiān)督考核模塊
正確答案:,B,C,D
第35題,飯店電子商務(wù)產(chǎn)生的動(dòng)因（ ）。
A、飯店客人內(nèi)在需求的拉動(dòng)
B、飯店自身發(fā)展的需要
C、互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)外部環(huán)境的驅(qū)動(dòng)
D、政府的主導(dǎo)作用
正確答案:,B,C,D
第36題,中航信是唯一為國內(nèi)全部航空公司、機(jī)場(chǎng)和國內(nèi)外多家代理人提供服務(wù)的分銷系統(tǒng)。（ ）
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第37題,網(wǎng)絡(luò)旅行社則可在與潛在的旅游者交流溝通的基礎(chǔ)上，根據(jù)旅游者要求與偏好設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，提供個(gè)性化旅行方案。( )
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第38題,TCP/IP 是 Internet 的標(biāo)準(zhǔn)通訊協(xié)議，是Telnet、HTTP、FTP、SMTP、POP3等各種應(yīng)用協(xié)議的基礎(chǔ)。（ ）
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第39題,旅游電子商務(wù)公司不僅從旅游者身上獲取收入，還從酒店和航空公司獲得收入。( )
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第40題,作為現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種形式，電子商務(wù)是為實(shí)現(xiàn)這種商業(yè)活動(dòng)的技術(shù)手段或技術(shù)手段的實(shí)現(xiàn)過程。（ ）
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第41題,網(wǎng)絡(luò)旅行社產(chǎn)生的動(dòng)因是市場(chǎng)需求動(dòng)因--旅游消費(fèi)需求的變革。( )
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第42題,電子支票非常適用于 B2B 電子商務(wù)模式，進(jìn)行跨區(qū)域的電子匯兌、清算，實(shí)現(xiàn)大額、大范圍的資金傳輸和自動(dòng)清算。（ ）
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第43題,防火墻的安全策略包括：規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)訪問、服務(wù)訪問、本地和遠(yuǎn)地的用戶認(rèn)證、撥入和撥出、磁盤和數(shù)據(jù)加密、病毒防護(hù)措施，以及管理制度等。（ ）
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第44題,S-HTTP（安全的超文本傳輸協(xié)議）是基于 SSL 技術(shù)的，該協(xié)議向 WWW 的應(yīng)用提供完整性、鑒別、不可抵賴性及機(jī)密性等安全措施。（ ）
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第45題,飯店電子商務(wù)系統(tǒng)為客人提供在線旅游產(chǎn)品的客戶端應(yīng)用程序，方便預(yù)訂客戶與飯店在網(wǎng)上實(shí)時(shí)洽談業(yè)務(wù)，進(jìn)行預(yù)訂商務(wù)活動(dòng)的記錄和管理。（ ）
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第46題,電子認(rèn)證，則側(cè)重解決的是交易人的交易人的可信度問題，主要應(yīng)用于交易關(guān)系的信用安全方面，是一種組織制度上的保證。 （ ）
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第47題,信息技術(shù)對(duì)旅游業(yè)的影響主要體現(xiàn)在旅游供給方面，特別是旅游產(chǎn)品的拓展渠道上。（ ）
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第48題,電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。（ ）
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第49題,電子客票的推廣，歸根到底要依賴電子客票本身的技術(shù)。（ ）
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
答案來源：（www.）,飯店 CRM 是利用 IT 和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)顧客進(jìn)行整合營(yíng)銷的過程。( )
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
