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福師《旅游消費者行為學》在線作業(yè)一
試卷總分:100 得分:100
第1題,可促使和引發(fā)旅游者對新旅游產品的購買興趣及購買欲望，這體現(xiàn)了旅游廣告的（ ）功能。
A、認識
B、誘導
C、促銷
D、教育
正確答案:
第2題,旅游動機的推拉理論是（ ）提出的
A、丹恩
B、麥金托什
C、皮爾斯
D、托馬斯
正確答案:
第3題,（ ）強調消費者行為的主觀性和象征性，把研究的重點放在產品所提供的情感利益或消費體驗之上。
A、理性決策消費行為模式
B、情感體驗消費行為模式
C、感性決策消費行為模式
D、行為主義消費行為模式
正確答案:
第4題,個人/商務因素是會展旅游者決策行為的重要影響因素，屬于這一因素的有（ ）
A、人文化程度
B、個人興趣愛好
C、個人財務狀況
D、個人認識水平
正確答案:
答案來源：（www.）,（ ）"城市旅游形象的頭腦
A、CIS
B、VI
C、BI
D、MI
正確答案:
第6題,下列有關消費者行為研究的行為主義范式的說法正確的有（ ）
A、其價值在于可以改變或維持消費者行為
B、其價值在于可以洞察、理解消費者行為
C、強調消費行為的主觀性和象征性
D、強調消費行為的理性
正確答案:
第7題,根據(jù)社區(qū)文化的組成要素，以下屬于吸引旅游者前來觀光的直接動力為（ ）
A、社區(qū)景觀
B、社區(qū)周邊環(huán)境
C、社區(qū)居民素質
D、社區(qū)舉辦的活動
正確答案:
第8題,萬豪酒店旗下萬豪賓館定位的消費群體是（ ）
A、銷售經(jīng)理
B、業(yè)務經(jīng)理
C、高級經(jīng)理人員
D、普通銷售人員
正確答案:
第9題,無正式規(guī)定的、自發(fā)產生的、成員地位和角色、權利和義務都不明確也無固定編制的群體稱為（ ）
A、正式群體
B、次屬群體
C、非正式群體
D、關聯(lián)群體
正確答案:
答案來源：（www.）,旅游者在進行購物消費時，總是由低層次向高層次逐漸延伸并發(fā)展，體現(xiàn)了旅游者購物動機的（ ）。
A、多樣性
B、發(fā)展性
C、層次性
D、伸縮性
正確答案:
第11題,旅游目的地選擇的"手段－目的"理論中核心價值是（ ）
A、滑道數(shù)量
B、挑戰(zhàn)性感覺
C、成就、興奮體驗
D、以上均是
正確答案:
答案來源：（www.）,（ ）"城市旅游形象的面孔"
A、CIS
B、VI
C、BI
D、MI
正確答案:
第13題,根據(jù)旅游消費需求的基本類型，在旅游前對某一旅游場所或項目有一定的偏愛并有強烈的參與欲望，則屬于（ ）
A、渴望性旅游需求
B、嗜好性旅游需求
C、功能性旅游需求
D、快樂性旅游需求
正確答案:
第14題,以下不屬于影響消費者行為的外部因素的是（ ）
A、社會
B、家庭
C、態(tài)度
D、自然
正確答案:
答案來源：（www.）,在馬斯洛的需求層次構成中，不屬于社會性需要的是（ ）
A、安全需求
B、歸屬與愛的需求
C、尊重的需求
D、自我實現(xiàn)的需求
正確答案:
第16題,下列屬于麥金托什的旅游動機的是（ ）
A、夢幻動機
B、文化動機
C、人際交往動機
D、身份和聲望動機
正確答案:,C,D
第17題,旅游消費性質是（ ）
A、經(jīng)濟型
B、文化性
C、精神性
D、娛樂性
正確答案:,B,C
第18題,下列屬于減少感知風險的方式有（ ）
A、主動搜集信息
B、選擇性感知
C、品牌忠誠
D、從眾購買
正確答案:,B,C,D
第19題,旅游市場營銷學研究內容是（ ）
A、旅游市場營銷環(huán)境
B、旅游購買行為分析
C、旅游市場調查
D、預測文化
正確答案:,B,C,D
答案來源：（www.）,現(xiàn)代社會中典型的家庭形態(tài)類型有（ ）
A、核心式家庭
B、延續(xù)式家庭
C、"DINK"式家庭
D、單親家庭
正確答案:,B,C
第21題,下列關于客體態(tài)度模型描述正確的是（ ）
A、廣泛應用于預測消費者態(tài)度
B、旅游消費者對客體的突出信念
C、旅游消費者對客體信念的強度
D、評價每一重要的客體屬性
正確答案:,B,C,D
第22題,以下屬于影響旅游態(tài)度形成的主要因素的是（ ）
A、旅游需要
B、經(jīng)驗和知識
C、個性傾向
D、旅游者所屬群體
正確答案:,B,C,D
第23題,下列屬于旅游消費中容易出現(xiàn)沖動型購買行為的情況（ ）
A、情境性自我意象下容易出現(xiàn)沖動消費
B、團隊出游（異地性）容易導致沖動型消費
C、時間性（季節(jié)化）容易導致沖動型消費
D、體驗營銷對沖動型購買行為的影響
正確答案:,B,C,D
第24題,旅游消費者態(tài)度與行為的不一致的原因是（ ）
A、旅游動機
B、購買能力
C、情境因素
D、態(tài)度與行動間的時滯
正確答案:,B,C,D
答案來源：（www.）,下列屬于認知平衡理論的是（ ）
A、認知不平衡：心理緊張、焦慮、不愉快
B、認知因素的三種情況是互不相關、相互協(xié)調、不協(xié)調
C、解釋個人態(tài)度變化過程
D、把他人對主題態(tài)度變化的影響引入研究領域
正確答案:,C,D
第26題,意見領袖的特征是（ ）
A、意見領袖對某種產品具有濃厚的興趣和豐富的知識
B、意見領袖通常也是消費創(chuàng)新者
C、意見領袖偏愛專業(yè)性的趣味讀物
D、意見領袖在個性、社會階層和人口統(tǒng)計特征方面也具有一定的共性
正確答案:,B,C,D
第27題,旅游產品的特性是（ ）
A、無形性
B、生產和消費的不可分離性
C、差異性
D、不可儲存性
正確答案:,B,C,D
第28題,影響中國消費者行為的環(huán)境因素主要包括（ ）
A、經(jīng)濟形勢的變化
B、基礎消費環(huán)境
C、消費政策環(huán)境
D、文化信息環(huán)境的變化
正確答案:,C,D
第29題,旅游消費者行為的模式有（ ）
A、"需求-動機-行為"模式
B、"需要-動機-行為"模式
C、"刺激反應-行為"模式
D、"邊際效用"模式
正確答案:,C,D
答案來源：（www.）,消費者行為的三大影響因素說是（ ）
A、外部環(huán)境因素
B、消費者內在因素
C、社會因素
D、市場營銷因素
正確答案:,B,D
第31題,旅游動機的特征是（ ）
A、內隱性
B、多重性
C、學習性
D、復雜性
正確答案:,B,C,D
第32題,下列屬于影響消費者終端購買行為策略的是（ ）
A、終端生動化策略
B、導購策略
C、降低價格敏感的策略
D、終端業(yè)態(tài)策略
正確答案:,B,C,D
第33題,旅游動機的特征有（ ）
A、內隱性
B、多重性
C、學習性
D、復雜性
正確答案:,B,C,D
第34題,消費者行為具有（ ）特點
A、多樣性
B、專業(yè)性
C、可引導性
D、復雜性
正確答案:,C,D
第35題,旅游產品購買方式的趨勢變革是（ ）
A、網(wǎng)絡化趨勢
B、購買通道多樣化
C、智能化購買
D、全方位訂購
正確答案:,B,C
第36題,旅游者對旅游服務購買決策的權衡過程是問題－期望－風險－價格－價值。（ ）
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第37題,消費者很少降低對稱心服務的期望，但可能根據(jù)消費者當時的實際情況提高或降低對合格服務的期望。（ ）
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第38題,自我概念影響消費行為來源于兩種動機：自我提升動機（理想自我）和自我一致性動機（真實自我）。（ ）
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第39題,旅游消費者決策行為的過程是需求確認→信息搜索→方案評估→購買決策→購后評價 。（ ）
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第40題,每個家庭妻子角色大小及其作用的發(fā)揮多因妻子經(jīng)濟地位和受教育程度的不同而不同。（ ）
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第41題,采用有限型決策的旅游消費者通常認為備選產品之間的差異不大，但他又沒有時間和資源廣泛搜集信息，因而簡化決策過程。 （ ）
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第42題,狄克和巴蘇將忠誠消費者的分為忠誠者、潛在忠誠者、虛假忠誠者、不忠誠者。（ ）
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第43題,MI設計被稱為"城市形象的手腳"。（ ）
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第44題,當人們對中意的旅游地感知距離小于實際距離時，人們會容易滴做出旅游決策。（ ）
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第45題,決策控制是旅游消費者評估旅游服務質量時考慮的一個重要因素，控制感也是了解消費者服務體驗的重要線索。( )
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第46題,電子消費和網(wǎng)絡消費是全球未來消費新趨勢的最大浪潮。（ ）
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第47題,旅游者在消費過程中的身份是生產者、使用者、合作者、監(jiān)督者、群眾。（ ）
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第48題,學者斯金納（B.F.Skinner）認為人的行為＝f(行為結果)即強化是一種反應概率上的變化，而學習是增強反應概率的手段。（ ）
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第49題,消費者體驗分為兩個緯度：從被動參與到主動參與的橫向緯度和從浸入到吸取的縱向緯度。（ ）
A、錯誤
B、正確
正確答案:
答案來源：（www.）,中國消費文化價值是產生中國消費者行為差異的直接原因。（ ）
A、錯誤
B、正確
正確答案:
