《電子商務(wù)理論與實踐》期末考試（A卷） 

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注意：全卷請在答題紙上作答，否則不得分！

一、單選題（每題1分，共20分）

1、以下最基礎(chǔ)、最典型的局域網(wǎng)技術(shù)是（   ）

A、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫              B、FDDI

C、ATM                     D、以太網(wǎng)      

2、以下（  ）操作系統(tǒng)是一種自由的、沒有版權(quán)限制的非Windows操作系統(tǒng)？

A、LINUX                   B、Windows NT

C、Unix                    D、Netware    

3、超文本傳輸協(xié)議是負責傳輸和顯示頁面的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，它指的是（   ）

A、SMTP                    B、TELNET

C、HTTP                    D、網(wǎng)關(guān)  

4、對于服務(wù)型企業(yè)來說，（   ）是電子商務(wù)的核心   

A、人力資源管理            B、公共關(guān)系

C、銷售管理                D、客戶關(guān)系管理

5、下列不屬于電子商務(wù)的特點的是（          ）

A、靜態(tài)性                  B、社會性

C、動態(tài)性                  D、交互性 

6、以下不屬于計算機安全分類特性的是（    ）

A、保密                    B、完整

C、即需                    D、延遲

7、通欄廣告也叫做（     ）

A、旗幟廣告                B、按鈕廣告

C、關(guān)鍵字廣告              D、分類廣告

8、在電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)中，（ ）是實現(xiàn)電子商務(wù)最底層的硬件基礎(chǔ)設(shè)施。

A、社會環(huán)境                B、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

C、軟件環(huán)境                D、商務(wù)服務(wù)環(huán)境 

9、以下哪項不屬于EDI系統(tǒng)組成？（         ）

A、報文生成和處理模塊     B、格式轉(zhuǎn)換模塊

C、通信模塊               D、數(shù)據(jù)交換模塊

10、以下哪項不屬于一個完整的網(wǎng)上零售商店系統(tǒng)所應(yīng)具有的模塊？（   ）

A、網(wǎng)上商店（B2C網(wǎng)站）   B、支付系統(tǒng)

C、物流配送系統(tǒng)          D、個性化定制服務(wù)系統(tǒng)

11、對于計算機網(wǎng)絡(luò)定義最確切的是(     )。

A、把分布在不同地點的多臺計算機互聯(lián)起來構(gòu)成的計算機系統(tǒng)，稱為計算機網(wǎng)絡(luò)。

B、能按網(wǎng)絡(luò)協(xié)議實現(xiàn)通信的計算機系統(tǒng)，稱為計算機網(wǎng)絡(luò)。

C、以共享資源為目標的計算機系統(tǒng)，稱為計算機網(wǎng)絡(luò)。

D、把分布在不同地點的多臺計算機在物理上實現(xiàn)互聯(lián)，按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議實現(xiàn)相互間的通信，以共享硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源為目標的計算機系統(tǒng)，稱為計算機網(wǎng)絡(luò)。

12、計算機與(  )結(jié)合成計算機網(wǎng)絡(luò)。

A、電話     B、各種協(xié)議     C、通信技術(shù)     D、各種終端

13、(  )軟件可以實現(xiàn)用戶要在網(wǎng)上查詢WWW信息的需求。

A、萬維網(wǎng)      B、瀏覽器    C、防火墻     D、閱讀器

14、IP地址192.101.138.2代表(  )。

A、一串網(wǎng)絡(luò)數(shù)字             B、一個C類網(wǎng)絡(luò)公式    

C、一個C類網(wǎng)絡(luò)中的主機     D、以上都不是          

15、以下哪項被譽為“企業(yè)的網(wǎng)上商標”？(  )

A、IP地址        B、網(wǎng)站名稱      C、域名       D、網(wǎng)站LOGO

16、請問如下哪一項不屬于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研中“競爭對手研究”應(yīng)該包含的內(nèi)容呢？（   ）

A、市場上某種產(chǎn)品的銷售量       B、識別市場上的主要競爭對手

C、競爭者的服務(wù)水平              D、競爭對手的市場占有率情況

17、請問電子商務(wù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程是如下哪一流程？（   ）

A、網(wǎng)絡(luò)營銷流程    B、訂單處理流程

C、物流配送流程    D、網(wǎng)上支付流程

18、請問“網(wǎng)絡(luò)媒體”和“傳統(tǒng)媒體”的最大區(qū)別是如下哪項？（   ）

A、廣告費用       B、廣告收益

C、廣告效率       D、廣告效果統(tǒng)計分析

19、對于“如何應(yīng)用廣告宣傳作為推銷商品之重要手段”等的研究，是屬于如下哪一項的范疇呢？（   ）

A、促銷策略研究    B、產(chǎn)品策略研究

C、營銷策略研究    D、廣告策略研究

20、在網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查之中，對于通過郵件發(fā)放給調(diào)查對象的調(diào)查表，其是由問候語、問題項目單、回答欄和如下哪項等4個部分構(gòu)成的呢？（    ）

A、主題       B、獎勵措施

C、編碼表     D、調(diào)查背景資料

二、判斷題（每題1分，共20分。對的請在括號內(nèi)打√，錯的請在括號內(nèi)打X。）

1、企業(yè)的成功在于實現(xiàn)WEB網(wǎng)站開發(fā)的所有階段。（    ）

2、在線購物只能在線電子化完成交付。(    ) 

3、電子商務(wù)的核心是“網(wǎng)絡(luò)”。（   ）

4、電子商務(wù)對企業(yè)而言，并沒有改變貿(mào)易的形式，而只是一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。（  ）

5、在一個電子商務(wù)系統(tǒng)的流通體系中，一般包含商流、物流、人流三大部分。（）

6、網(wǎng)絡(luò)營銷削弱了大型公司規(guī)模經(jīng)濟的競爭優(yōu)勢。(  )

7、傳統(tǒng)的產(chǎn)品組合策略在網(wǎng)絡(luò)營銷中也是完全適用的。（   ）

8、B2C電子商務(wù)模式適用的對象主要是傳統(tǒng)商業(yè)零售企業(yè)或消費性產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。（   ）

9、企業(yè)利用電子商務(wù)面臨的最重要問題就是安全問題，保證安全是進行網(wǎng)上交易的基礎(chǔ)和保障。（   ）

10、B2B電子商務(wù)的最早應(yīng)用是從ERP電子商務(wù)系統(tǒng)開始的。（   ）

11、IP 地址由兩部分組成：一部分是網(wǎng)絡(luò)標識；另一部分是主機標識。（  ）

12、電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建中最核心的部分是電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，它是企業(yè)實施電子商務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。（  ）

13、內(nèi)部網(wǎng)可以將不同信息需求綜合起來，滿足企業(yè)不同層次和不同職能部門的管理者對信息有不同的需求。（   ） 

14、網(wǎng)絡(luò)營銷的特征為消費者/顧客只能在網(wǎng)上進行購物。(   )

15、只要有足夠的網(wǎng)絡(luò)顧客，網(wǎng)絡(luò)營銷就能取得成功，不需要企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)提供支持。(  )

16、個人網(wǎng)上銀行主要包括投資理財業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)、繳費支付業(yè)務(wù)、賬戶管理業(yè)務(wù)等幾大模塊。（   ）

17、傳統(tǒng)的產(chǎn)品組合策略在網(wǎng)絡(luò)營銷中也是完全適用的。（   ）

18、在無線網(wǎng)絡(luò)中采用和有線網(wǎng)絡(luò)完全相同的傳輸層協(xié)議可以實現(xiàn)很好的效果。（   ）

19、在網(wǎng)絡(luò)市場中，生產(chǎn)商與最終用戶的聯(lián)系也必須通過中間商才能完成。(   )

20、網(wǎng)絡(luò)營銷的價值之一是提升了從生產(chǎn)者到消費者的價值交換的便利性。(   )

三、名詞解釋（每題5分，共20分）

1、支付網(wǎng)關(guān)

2、TCP/IP

3、電子商務(wù)

4、數(shù)據(jù)資源管理

四、簡答題（每題10分，共20分）

1、簡述Intranet、Extranet、Internet有哪些區(qū)別與聯(lián)系？ 

2、如何規(guī)劃電子商務(wù)網(wǎng)站？在規(guī)劃時應(yīng)注意哪些問題？ 

五、論述題（共20分）

2003年春季我國流行非典型性肺炎期間，電子商務(wù)凸顯其獨有的優(yōu)勢?！胺堑洹币鸬膶嶓w市場的蕭條導致了虛擬市場的火爆，人們真正體驗到電子商務(wù)帶來的安全、便利與快捷。

下面是兩篇相關(guān)報道：

（一）福州盛行電子商務(wù)，26%企業(yè)青睞網(wǎng)上交易

中新網(wǎng)福州2003年6月22日電：福州市企業(yè)調(diào)查隊日前公布對該市八大行業(yè)113家企業(yè)電子商務(wù)使用調(diào)查情況。目前有43%的企業(yè)建立了對外的企業(yè)網(wǎng)站，21%的企業(yè)正在籌建；26%的企業(yè)開展了電子商務(wù)活動，其中交易量占貿(mào)易總額10%以上的占47%。

調(diào)查顯示，為防治“非典”，人們自覺減少了面對面的接觸，企業(yè)改變了以往在賓館、酒樓洽談生意的傳統(tǒng)方法，正逐漸重視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對擴大企業(yè)影響，增強與外界的聯(lián)系，拓寬企業(yè)生存、發(fā)展空間的作用。有82%的企業(yè)認為有必要開展電子商務(wù)活動，在未建網(wǎng)站或未開展電子商務(wù)的企業(yè)中有73%的企業(yè)正在考慮籌建網(wǎng)站或開展電子商務(wù)活動。

    調(diào)查還表明，“非典”時期促進了電子銀行業(yè)務(wù)的大增，更多的人選擇電話、上網(wǎng)方式相互溝通聯(lián)系、辦理多項業(yè)務(wù)。自四月中旬到五月底，福建省建設(shè)銀行系統(tǒng)網(wǎng)上交易額比去年同期增長3.7倍；省工商行在“非典”疫情發(fā)生后網(wǎng)上交易額也增加了20億元人民幣。

（二）上海電子商務(wù)走進“夏季”，網(wǎng)上交易服務(wù)一路走紅

    新華網(wǎng)上海2003年6月7日電：“非典”時期，在“接觸式經(jīng)濟”遭遇嚴寒之際，以跨越時空、不正面接觸為特點的電子商務(wù)贏得了商機。在上海，企業(yè)和商家紛紛借助信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺，改變服務(wù)和交易方式，網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易數(shù)量激增，沉寂多時的電子商務(wù)迅速升溫。上海市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會最新統(tǒng)計顯示，“非典時期”，上海生產(chǎn)資料網(wǎng)上交易量平均上升50%，生活資料網(wǎng)上交易量上升100%，個人之間的網(wǎng)上交易量平均上升30%。譬如，“東方鋼鐵在線”2月份網(wǎng)上交易額為700噸，3月份增加到6000噸，4月21日到25日5天就達5000噸。“愛姆意在線”2002年1-4月網(wǎng)上交易額為5000萬元，2003年同期達1.1億元。2004年1-4月，“易購365”、“聯(lián)華OK”的網(wǎng)上訂購量也比去年同期翻了一番，送貨人員增加了80%。

根據(jù)上述案例，請回答下列問題：

問題：(1)“非典”對電子商務(wù)產(chǎn)生了哪些影響?(5分）

(2) 電子商務(wù)在“非典”時期發(fā)揮了什么作用?（5分）

(3) 有人說，“非典”的流行是電子商務(wù)發(fā)展的一個良機，你對此有何認識?（5分）

(4) 分析電子商務(wù)發(fā)展所面臨的社會環(huán)境因素。（5分）