形考任務一：階段測驗一（預備知識：第1-2章；權重：25%）
試卷總分:100 得分:100
單項選擇題
1.（ ）的內容包括設定績效指標和績效標準。
A.績效考核
B.績效計劃
C.績效實施
D.績效反饋
2.績效管理的第一個環(huán)節(jié)是（ ）。
A.績效考核
B.績效反饋
C.績效實施
D.績效計劃
3.績效管理的開始環(huán)節(jié)是績效計劃，結束環(huán)節(jié)是（ ）。
A.績效考核
B.績效簽約
C.績效實施
D.績效反饋
4.“提高個人與團隊的績效與潛能、確保組織戰(zhàn)略目標實現的管理方法”統(tǒng)稱為（ ）。
A.績效計劃
B.績效實施
C.績效反饋
D.績效管理
5.由數名評價者對被評價者過去的工作狀況、行為和成果進行回顧、總結，制定出下一個考核期的績效指標，這種績效指標提取方法叫（ ）。
A.個案分析法
B.問卷調查法
C.經驗總結法
D.業(yè)務流程分析法
6.將員工的出勤、作業(yè)狀況分類制表記錄下來的績效信息收集方法稱作（ ）。
A.外部調查法
B.減分檢查法
C.工作記錄法
D.臨時抽樣檢查法
7.對具有代表性的人物進行分析，提取出個人或個人所屬群體的所有人的績效指標，這種績效指標提取方法叫（ ）。
A.個案分析法
B.問卷調查法
C.經驗總結法
D.業(yè)務流程分析法
8.以倍數形式表示績效指標重要程度的評分方法稱作（ ）。
A.權值因子判斷表法
B.數值型標準
C.倍數加權法
D.描述型標準
9.下列指標中適合采用數值型標準的是（ ）。
A.生產量
B.理解力
C.判斷力
D.責任感
10.下列指標中適合采用描述型標準的是（ ）。
A.生產量
B.資金周轉率
C.利潤率
D.責任感
多項選擇題
11.關于績效管理對員工的作用說法正確的是（ ）。
A.績效管理能夠增強員工的學習動機
B.績效管理是凸顯管理層與員工的對立，因而難以獲得員工的認同
C.好的績效管理能夠增強員工的認同感
D.員工處于組織決策的底層，無法通過績效管理獲得表達意見、希望的機會
12.績效可從（ ）等方面界定。
A.行為方式
B.結果與預期
C.工作成果
D.工作內容
13.績效計劃合同的主要內容有（ ）。
A.績效指標及定義
B.權重配置
C.評分等級
D.績效積分
14.在績效計劃的制訂過程中，員工應該向管理者表達（ ）。
A.對工作目標和完成方法的理解
B.疑惑或問題
C.對如何實現目標的想法
D.工作中可能出現的困難以及需要的幫助、資源支持
15.在績效計劃的制訂過程中，管理者要向員工說明（ ）。
A.組織的戰(zhàn)略目標
B.本部門的目標
C.對員工的期待
D.績效標準的基本內容及工作任務的時間期限
16.關于管理者進行績效溝通的方法和技巧，說法正確的是（ ）。
A.要換位思考，體會員工失敗或成功時的心情；
B.如果員工在語言或舉止上表現出不安、困惑、憤怒等情緒，管理者要及時停止講話，讓員工充分講述；
C.使面談對員工的威脅最小化；
D.如果員工反映的問題是錯誤的，應對其進行訓斥，指出其錯誤之處。
17.績效信息收集與記錄的目的有（ ）。
A.積累考核用的事實材料
B.預備解決爭議的材料
C.提取改進績效的方法
D.發(fā)現問題績效和優(yōu)秀績效的原因
18.員工從績效考核系統(tǒng)中感知到的“公平性”主要體現在（ ）。
A.認知公平
B.結果公平
C.程序公平
D.人際公平
19.關于績效考核的頻度，常見的有（ ）。
A.月考核
B.季度考核
C.半年考核
D.年度考核
20.關于績效標準設定的SMART原則，說法正確的是（ ）。
A.績效等級的劃分方法要具體、明確，這樣才能使被評價者了解自己的強項和弱項，也有利于評價者進行工作；
B.要以組織中最優(yōu)秀的員工為標準來設定績效標準，因為高標準的要求能夠促使員工積極進?。?/p>
C.績效標準的設定要遵循“可度量的”原則，盡量用數值型標準，或者將描述型標準數值化，以利于綜合比較；
D.要明確績效標準的適用時間范圍。
判斷題
21.組織各個崗位的績效目標與組織整體的核心競爭力的實現是無關的。（ ）
22.對于進行周期較長業(yè)務的人員，如技術研發(fā)、事業(yè)開發(fā)等工作的人員，可以通過成果與預期方法進行績效界定。（ ）
23.行為與結果的績效界定方法，能較全面地反映個人績效的實際狀況，因此在組織中被廣泛應用。（ ）
24.績效標準是對績效指標的量的規(guī)定。（ ）
25.在產品開發(fā)類工作中，可以用工作時間來考察績效完成情況。（ ）
26.在績效管理中強調員工參與績效計劃的制訂過程，有助于提升員工實施績效計劃的主動性。（ ）
27.在設計績效指標時，要堅持可度量性原則，即使定性指標也要盡可能借助數學手法將其量化。 （ ）
28.全員參與績效計劃的制訂過程，可以使各方面的潛在利益沖突顯現出來，在計劃制訂環(huán)節(jié)就采取措施平息，保證績效實施、績效考核、績效反饋的順利進行。（ ）
29.在運用定性指標進行評價時，其準確性完全依賴于評價者的知識水平和道德標準，因此容易出現偏差。（ ）
30.制定繁多的績效指標會給管理者造成負擔，不利于績效管理的實施。（ ）
31.將績效指標鎖定在關鍵職務上，就會使員工明確努力方向，優(yōu)化資源配置，更有效地工作。（ ）
32.在制定員工的績效指標時，要根據其關鍵職務，制定盡量少的評價指標。（ ）
33.經驗法的優(yōu)點是簡單、實施成本低，且出現主觀偏差的可能性小。（ ）
34.絕對行為評價法是將員工在該工作中的表現與其他員工進行比較排序的方法。（ ）
35.績效管理必然會帶來管理者與員工之間的矛盾沖突。（ ）
奧鵬，國開，廣開，電大在線，各省平臺，新疆一體化等平臺學習
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