中國醫(yī)科大學(xué)2024年4月《護(hù)理中的人際溝通學(xué)》作業(yè)考核試題
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 20 道試題,共 20 分)
1.當(dāng)一個人的語言行為和非語言行為發(fā)生矛盾的時候，我們往往更相信非語言行為，這是因?yàn)?，非語言行為對語言行為具有：
A.補(bǔ)強(qiáng)作用
B.重復(fù)作用
C.替代作用
D.駁斥作用
E.調(diào)整作用
2.護(hù)理人員與患者相互作用的最佳時間是：
A.患者剛?cè)朐旱臅r候
B.患者即將要手術(shù)的時候
C.患者即將要出院的時候
D.患者病情好轉(zhuǎn)的時候
E.患者表示出對溝通感興趣的時候
3.下列關(guān)于心理方位的說法哪一項(xiàng)是錯誤的：
A.心理方位是在人際交往的互動過程中，雙方所產(chǎn)生的心理上的主導(dǎo)性及權(quán)威性的程度
B.心理方位包含兩種狀態(tài)：心理等位關(guān)系和心理差位關(guān)系
C.用社會地位或角色關(guān)系來確定交往雙方的心理方位關(guān)系稱為法定權(quán)威型
D.精神權(quán)威型的心理方位關(guān)系一般與社會地位及角色沒有完全對等的關(guān)系
E.一般來說，在一個群體中法定權(quán)威型的心理方位關(guān)系，一定同時具有精神權(quán)威的心理方位關(guān)系
4.個人距離是護(hù)患溝通的最理想距離，它是指護(hù)患溝通時雙方相距大約：
A.15厘米
B.30厘米
C.50厘米
D.1米
E.3米
5.下列哪一項(xiàng)是人際關(guān)系存在和發(fā)展的首要條件
A.主動交往
B.重視第一印象
C.保持雙方信念的一致
D.保持雙方價值觀的一致
E.保持興趣及愛好的一致
6.下列哪一項(xiàng)患者的陳述需要護(hù)理人員進(jìn)一步地去澄清：
A.“我每天抽2包煙，已經(jīng)5年了”
B.“我每天都喝少量的酒”
C.“我每天只吃二兩米飯”
D.“這次住院的費(fèi)用比我的預(yù)算多出500元”
E.“我痰中有血絲已經(jīng)1個星期了。”
7.下列哪一項(xiàng)不屬于人際關(guān)系的適度原則：
A.自尊適度
B.交互適度
C.表露適度
D.忍讓適度
E.熱情適度
8.下列有關(guān)護(hù)患關(guān)系基本模式的說法，錯誤的是哪一項(xiàng)。
A.指導(dǎo)-合作型模式是一種微弱單向的模式
B.指導(dǎo)-合作型模式以生物醫(yī)學(xué)-社會心理及健康為主導(dǎo)思想的護(hù)患關(guān)系
C.指導(dǎo)-合作型模式的特征是“護(hù)理人員教會患者做什么”
D.指導(dǎo)-合作型模式適用于護(hù)理急危重癥患者、重病初愈恢復(fù)期的患者
E.指導(dǎo)-合作型模式原型是“父母-兒童”
9.“周哈里窗”中，自己不知道，而別人卻知道的部分屬于以下哪個“我”：
A.開放我
B.盲目我
C.隱藏我
D.未知我
E.真實(shí)我
10.按照溝通的深度進(jìn)行分類，哪一層次的溝通雙方信任程度及參與程度最高：
A.一般性溝通
B.事務(wù)性溝通
C.分享性溝通
D.情感性溝通
E.共鳴性溝通
11.下列哪一項(xiàng)不屬于非語言溝通的類型
A.儀表和身體的外觀
B.面部表情
C.目光的接觸
D.觸摸
E.文字和符號
12.下列哪一項(xiàng)是非技術(shù)性關(guān)系中最重要的內(nèi)容。
A.道德關(guān)系
B.利益關(guān)系
C.法律關(guān)系
D.價值關(guān)系
E.文化關(guān)系
13.下列選項(xiàng)中，有關(guān)調(diào)整人際關(guān)系的規(guī)律性原則描述錯誤的是：
A.人際關(guān)系的調(diào)整和發(fā)展必須建立在雙發(fā)共同的利益基礎(chǔ)上
B.如果一方有需要而另一方?jīng)]有，也可以改善或調(diào)整人際關(guān)系
C.雙方中占主導(dǎo)地位的一方需首先主動改變態(tài)度來調(diào)整人際關(guān)系
D.人際關(guān)系的調(diào)整必須把握及應(yīng)用雙方的情感
E.雙方需要注意感情與信息的統(tǒng)一
14.下列哪一項(xiàng)不屬于人際關(guān)系的人性原則
A.交互原則
B.理解原則
C.文明原則
D.擇善原則
E.互利原則
15.在溝通過程中，發(fā)送信息者與接收信息者之間的角色不斷變換，信息溝通與信息反饋多次往復(fù)，以上溝通方式屬于哪種類型的溝通：
A.直接溝通
B.間接溝通
C.語言溝通
D.單向溝通
E.雙向溝通
16.下列有關(guān)護(hù)患關(guān)系中常見問題的說法，錯誤的是哪一項(xiàng)。
A.護(hù)士與患者在診療護(hù)理過程中的角色模糊或定位不當(dāng)會造成護(hù)患之間出現(xiàn)沖突
B.護(hù)患之間涉及權(quán)益糾紛時，護(hù)士應(yīng)傾向于醫(yī)護(hù)人員的利益
C.護(hù)患之間出現(xiàn)責(zé)任沖突時，需要通過護(hù)理人員發(fā)揮主導(dǎo)性角色功能，通過溝通使雙方取得一致
D.醫(yī)護(hù)人員之間習(xí)慣于用專業(yè)術(shù)語進(jìn)行交流，這樣護(hù)患之間也容易造成誤解
E.護(hù)患沖突是由于個體或群體彼此知覺到對方阻撓或?qū)⒁钃献陨砝娴膶?shí)現(xiàn)所引起的直接對立的社會行為
17.下列選項(xiàng)中，不屬于對社會文化背景的描述的是：
A.社會文化背景包括文化、語言、社會經(jīng)濟(jì)階層、民族、種族、專業(yè)狀況等
B.文化或種族背景可以影響溝通
C.認(rèn)識到自己的角色, 溝通才可能是有效的
D.語言、手勢和態(tài)度可以反映一個人的文化起源
E.護(hù)士必須尊重并接受病人不同的文化
18.下列哪一項(xiàng)不是患者角色的義務(wù)
A.有盡可能、及時就醫(yī)的義務(wù)
B.按時按數(shù)支付醫(yī)療費(fèi)用的義務(wù)
C.病愈后及時出院的義務(wù)
D.遵從醫(yī)囑的義務(wù)
E.享有平等醫(yī)療的義務(wù)
19.王女士昨天剛剛做了雙下肢截肢手術(shù)。早上護(hù)理人員進(jìn)病房時發(fā)現(xiàn)她躺在床上默默地流淚，此時護(hù)理人員的最佳反應(yīng)應(yīng)該是
A.佯裝沒看見
B.悄悄離開病房
C.詢問同室患者
D.靜靜地坐在床旁陪陪她
E.試著讓患者說出傷心的原因
20.下列選項(xiàng)中，有關(guān)溝通的途徑的描述錯誤的是
A.面部表情發(fā)送視覺的信息
B.溝通的途徑要適合于傳遞的信息
C.溝通的途徑應(yīng)有助于使信息發(fā)出者想要表達(dá)的信息更清晰
D.使用的溝通途徑越專一，人們越容易清楚地理解信息的內(nèi)容
E.觸摸使用的是觸覺途徑
二、名詞解釋 (共 5 道試題,共 30 分)
21.心理方位
22.人際吸引
23.自我暴露
24.治療性會談
25.傾聽
三、判斷題 (共 10 道試題,共 10 分)
26.護(hù)理人員在對患者進(jìn)行健康教育的時候,應(yīng)盡可能采用多個途徑讓患者接收到健康教育的信息,這樣做可以加強(qiáng)患者的學(xué)習(xí)效果。
27.漸定位型心理方位關(guān)系多建立在始定位的等位關(guān)系上。
28.在溝通過程中,可以對參與溝通的個體進(jìn)行主、客體的劃分。
29.護(hù)患關(guān)系是一種幫助性關(guān)系。
30.按照人際關(guān)系心理距離的規(guī)律，認(rèn)知距離與實(shí)際距離是不等值的。
31.年齡和生長發(fā)育水平是通過影響一個人的生活經(jīng)驗(yàn)而影響溝通的。
32.在初次交往中最重要的吸引因素是個性品質(zhì)。
33.溝通的雙方在信任程度上，從一般性溝通水平到共鳴性溝通水平逐漸加強(qiáng)。
34.在人際交往過程中,既時距離會隨基礎(chǔ)距離而變化,基礎(chǔ)距離越近,即時距離的調(diào)節(jié)越迅速。
35.人們在獲得刺激后引起反應(yīng),這種反應(yīng)是對外界環(huán)境刺激的機(jī)械性或物理性反應(yīng)。
四、填空題 (共 3 道試題,共 8 分)
36.社會認(rèn)知的偏差的社會心理規(guī)律有____、____、____和____。
37.按照所使用的符號形式可以將人際溝通行為分為：____和____。
38.按照心理方位確定的方式，可以將心理方位分為兩種類型：____型及____型。
五、問答題 (共 4 道試題,共 32 分)
39.根據(jù)下面的對話，用溝通雙方的PAC應(yīng)對模式來判斷其溝通的類型。 ①經(jīng)理：“小張，這是我們公司今年的營銷計劃，您看看怎么樣” 下屬：“我不用看了，您計劃上怎么說我怎么做就行了?！?請問：經(jīng)理與下屬之間的溝通方式屬于哪一種類型 ②護(hù)士：“劉先生，醫(yī)生要給您做一個尿常規(guī)檢查，請您明天早上留尿在這個小尿杯里，然后交給我。” 病人：“好吧，您放心，我會按照您的吩咐去做的?！?請問：護(hù)士與病人間的溝通方式屬于哪一種類型
40.人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)要素包括哪些內(nèi)容
41.試述使用沉默技巧的意義
42.案例分析：接到急診室電話通知有位急性胰腺炎的患者急診入院，護(hù)士做好了一切準(zhǔn)備工作迎接患者入院?；颊弑惶нM(jìn)病房，面色蒼白，大汗淋漓，非常痛苦，急需手術(shù)。此時，護(hù)士面帶笑容地對患者家屬說："請不要著急，我馬上通知醫(yī)生為患者檢查。"說完不慌不忙地走了出去。 試分析：①指出護(hù)士在接診過程中身體姿勢的不妥之處。 ②護(hù)士采取這樣的接診方式會造成什么后果 ③假如你是值班護(hù)士，面對這個案例你將如何處理。
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